Tag Archives: det

Det bedre bildet av IVR

Siden Interactive Voice Response (IVR)-systemer først ble introdusert som et kundeserviceverktøy, har det vært mange kritikere. En fersk undersøkelse fra Forrester Consulting indikerer imidlertid at utviklingen har snudd og kunder har akseptert IVR og, i noen tilfeller, til og med foretrekker det fremfor levende operatører. Taleaktiverte selvbetjente IVR-er har blitt så vanlig at mange forbrukere… Read More »

Nettsted Live Support, det perfekte vedlegget for å forbedre online-konverteringer

I dagens fartsfylte verden er teknologisk innovasjon nødvendig for å forbedre effektiviteten. Det samme kan sies om kundeservice hvor det er avgjørende å gi kunden en mulighet til å ha all informasjon om et produkt for å gjøre dem i stand til å ta selvforsynte beslutninger og til slutt forsegle avtalen profesjonelt. Når en ineffektiv… Read More »

Realiteten til kundeservice i Amerika og beste innsats innen franchising, vi kan gjøre det bedre

I går gikk jeg for å kjøpe en sandwich på en franchisebutikk. Jeg tenkte at når han kjørte opp ville eieren være der for å hjelpe og spare penger på arbeidskraft, vel vitende om at en feriehelg er vanskelig å få arbeidskraft. Da jeg kjørte opp til stedet en mann som kjørte en SUV laget… Read More »

Rekrutteringsmarkedsføring: Tiltrekk deg det ferske talentet

Betydningen av å ansette ferske talenter Å ansette ferske talenter til bedriften din er svært viktig for selskapets fremtid. Uansett størrelsen og omfanget av selskapet, må det finne de rette personene med riktig kompetanse og kvalitet. Disse menneskene er nødvendige for selskapets vekst. Når en bedrift lykkes med å finne de beste kandidatene, må de… Read More »

Infrarøde badstuer – Det hemmelige terapiverktøyet

Infrarøde badstuer antas å ha sin opprinnelse fra forskning utført av NASA på seksti- eller åttitallet – avhengig av hvilket nettsted du leser. Jeg har sett på spin-off-databasen for NASA-produkter fra utviklingen deres for romfart, og jeg kan ikke se noen referanser til produksjon av den langt infrarøde badstuen. Men ved å grave litt lenger… Read More »

Hvordan tjene en million dollar i virksomheten din – og hvorfor du sannsynligvis ikke vil det

Hva er viktig før virksomheten din kan vokse til neste nivå Jeg er sikker på at du har sett overskriftene: “5 trinn for å opprette en millionbedrift” “Hvordan tjene en million dollar på 30 dager” eller hva med “Hvordan tjene en million dollar online på 2 minutter” (Ja, dette er en YouTube-videotittel!) Hva tenker du… Read More »

Bilvaskmarkedsføring og kundeoppbevaring – Tilbake til det grunnleggende

Å skape markedsføring og kampanjer som fungerer er en stor utfordring for eiere og operatører av vaskevask. Det grunnleggende problemet som mange bilvasker støter på er at de aldri vil generere kundeloyalitetsnivået de håper på med mindre de dekker de grunnleggende behovene til kundene først. Hvis en vaskeeier kan identifisere forbrukeratferd, vil han eller hun… Read More »