Tag Archives: kundeservice

Realiteten til kundeservice i Amerika og beste innsats innen franchising, vi kan gjøre det bedre

I går gikk jeg for å kjøpe en sandwich på en franchisebutikk. Jeg tenkte at når han kjørte opp ville eieren være der for å hjelpe og spare penger på arbeidskraft, vel vitende om at en feriehelg er vanskelig å få arbeidskraft. Da jeg kjørte opp til stedet en mann som kjørte en SUV laget… Read More »

De 3 R-ene til kundeservice

Det jeg skal fortelle deg kan virke veldig åpenbart – du kan til og med si DUH! men faktum er, – mange bedrifter glemmer de 3 R-ene for god kundeservice- Respekter kunden din, ta ansvar for dine handlinger og produkter og gi kundene dine full refusjon når det bare ikke er riktig. Jeg lover deg… Read More »