Tag Archives: trender

Digitale trender og teknologier som transformerer CX innen bank og finans

Smaken av denne nye klassen av kunder kolliderer med den tradisjonelle servicemåten som dominerer finanssektoren. De vokste opp i et helt digitalt miljø. De har ingen tilknytning til eldre systemer som banker og finansselskaper har holdt på i årevis, til tross for bølgen av ny teknologi innen virksomhet og kommunikasjon. En rapport fra Accenture fra… Read More »